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よくある質問(FAQ)

お支払い方法

  • 以下のお支払い方法から選択することができます。
  • クレジットカード :VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Club カードがご利用いただけます。
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  • 口座振込
    GMOあおぞらネット銀行 法人営業部
    普通口座 1208193
    株式会社CPLANET

    *注意事項

    • 振り込み入金者名の前に必ず注文番号の下4桁をご記入下さい。
      「例 1234ヤマダ」
    • 二重振込は対応できませんのでご注意ください。
    • ライブ途中の振り込みは確認が遅れることがあります。ライブ時間の前に振り込みして下さい。

決済ができない場合

  • ウェブブラウザをご確認ください。
    • お使いのブラウザのバージョンがが最新なのかご確認ください。
    • Internet Explorerはご利用になれません。
    • Google Chromeの利用をお勧めします。
    • 詳しくは推奨環境を確認ください。
  • PC、タブレット、スマートフォン以外でチケットを購入することはできません。
  • クレジットカードが認証できず、お支払いができない場合もございます。
    お支払いに使われたカードに問題がないかご確認を願います。

セキュリティコードの確認方法

  • Visa、MasterCard、JCB、Diners Club
    : カードの裏面に3桁の数字が記載されています。
  • American Express
    : カードの前面に4桁の数字が記載されています。

領収書の発行方法

  1. plaplaにログインします。
  2. マイページの「購入履歴」をクリックします。
  3. 領収書を発行したいイベントをクリックします。
  4. 「プリント」ボタンをしてプリントします。